Política de Privacidade

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Gio Academy (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários que acessam e utilizam o site www.gioacademy.com.br e serviços relacionados, incluindo conteúdos educacionais, comunicações e mentorias ao vivo (“Serviços”).

A Política foi elaborada em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

2. Definições

• Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone).
• Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria etc.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controladora: quem decide sobre o tratamento dos dados (Gio Academy).
• Operador: quem trata dados em nome da Controladora (fornecedores).

3. Controladora e contato

Controladora: Giovanna Claudia Rodrigues de Oliveira, CNPJ 40.892.122/0001-54.

Canal de privacidade (LGPD): privacidade@gioacademy.com.br.

Para proteger sua segurança e prevenir fraudes, podemos solicitar confirmação de identidade antes de responder solicitações relacionadas a dados pessoais.

4. Dados que coletamos

4.1. Dados fornecidos por você

• Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagens enviadas ao solicitar informações, diagnóstico ou suporte.
• Mentoria ao vivo: informações compartilhadas durante agendamento, encontros e acompanhamento (ex.: contexto profissional, desafios e objetivos).
• Conteúdo do usuário: respostas, comentários e arquivos que você voluntariamente encaminhar.

4.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, cliques, navegador e dispositivo (na medida disponibilizada pelo seu ambiente).
• Logs de segurança: registros mínimos para proteger o site e prevenir abusos.

4.3. Declarações operacionais (conforme informado)

• Atualmente, não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas equivalentes, conforme configuração declarada.
• Não coletamos CPF para emissão de nota fiscal na operação descrita.

5. Finalidades de uso

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, incluindo:

1. Atendimento e contato (responder dúvidas e solicitações, inclusive via WhatsApp).
2. Organização e prestação de mentorias ao vivo (agendamentos, links, materiais e orientações).
3. Gestão do relacionamento com interessados e alunos (comunicações operacionais e educacionais).
4. Segurança (prevenção a fraudes, manutenção de logs e proteção do ambiente).
5. Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

Exemplos

• Se você solicitar o Diagnóstico Gratuito, poderemos usar seu WhatsApp para confirmar informações e enviar a devolutiva.
• Se você participar de uma mentoria ao vivo, poderemos enviar lembretes e materiais relacionados ao encontro.

6. Bases legais

As bases legais para o tratamento poderão incluir, conforme o caso:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (prestação de serviços educacionais e mentorias).
• Legítimo interesse (comunicação com interessados/alunos, melhoria do atendimento e segurança), com respeito aos seus direitos.
• Consentimento, quando exigido (por exemplo, para comunicações específicas, quando aplicável).
• Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

7. WhatsApp e mentoria ao vivo

Utilizamos o WhatsApp como canal de comunicação para agendamento, orientações, devolutivas e suporte. Ao optar por se comunicar por esse canal, você reconhece que o serviço é fornecido por um terceiro e pode estar sujeito às políticas do WhatsApp/Meta.

Durante mentorias ao vivo, podem surgir informações pessoais/profissionais. Recomendamos que você compartilhe apenas o necessário. Caso haja necessidade de tratar dados sensíveis, isso será feito com cautela e de acordo com hipóteses legais aplicáveis.

Não solicitamos senhas, códigos de verificação ou dados financeiros por WhatsApp. Caso receba pedido assim, não responda e nos avise.

8. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores (Operadores) estritamente necessários para operar o site e viabilizar os Serviços, como hospedagem, e-mail, agenda e ferramentas de comunicação/videoconferência, quando aplicável.

Também poderemos compartilhar dados:

• para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• para exercício regular de direitos (ex.: defesa em processo);
• mediante consentimento do titular, quando aplicável.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar/processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas para garantir proteção adequada conforme a legislação.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes, incluindo boas práticas de controle de acesso e proteção do ambiente.

Nenhuma medida é absoluta. Em caso de incidente relevante, tomaremos ações de contenção e notificaremos quando exigido.

11. Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais, bem como para resguardar direitos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, quando aplicável.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação e acesso;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível);
• portabilidade (quando aplicável);
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nele);
• oposição ao tratamento (quando cabível).

Para exercer seus direitos, contate: privacidade@gioacademy.com.br.

13. Crianças e adolescentes

Os Serviços não são direcionados a crianças. Caso haja participação de menores, o tratamento seguirá a legislação aplicável, incluindo consentimento e/ou assistência dos responsáveis quando exigido.

14. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente permanecerá disponível no site com a data de atualização no topo.